Bart Visser
Veldweg 11
4284VR Rijswijk
Veldweg 11
4284VR Rijswijk
Rijswijk, 3 juni
Museum van de Twintigste Eeuw
Postbus 314
2525 BX Den Haag
Postbus 314
2525 BX Den Haag
Betreft: slechte voorbereiding
Geachte heer/mevrouw,
28 mei jongstleden ben ik met mij klas naar uw museum geweest. We hadden op de website gezien dat er een interessante tentoonstelling over 50 jaar reclame was, en die leek ons erg leuk om te bezoeken. Onderdeel van ons bezoek was een inleiding door een van de 'deskundigen' op de tentoonstelling, dhr. Jansen. Ik moet u helaas melden dat dit geen succes was.
Hij vertelde alleen maar informatie die op de website stond, en die wij van te voren al hadden doorgelezen. Je merkte ook duidelijk dat hij zicht onvoldoende tot niet had voorbereid, en we moesten er 75 euro voor betalen. We vinden dit erg jammer, en hoe wij tegen dit museum aankijken is ook erg veranderd.
Aangezien dit abominabele gedrag van uw inleider zouden wij ons geld van de inleiding terug willen. Dit zouden wij erg op prijs stellen als groep. Ik hoop binnen 5 werkdagen iets terug te horen van uw.
Met vriendelijke groet,
Bart visser
Ewaa Bart,
BeantwoordenVerwijderenHet is een normale klachtenbrief, je hebt de lijst goed opgevolgd wat betreft de structuur, de brief had wat langer gekund, je geeft nu alleen de verteller/deskundige de schuld, je brief is wel helder. Want je weet wat je wilt en wat je verwacht van de directeur. Je brief ziet er zakelijk uit, je blijft uitermate beleefd. Je aanleiding staat in je inleiding alleen wat uitgebreid vertelt, want sommige delen konden makkelijk in het middenstuk. Je geeft hem wel de tijd om een oplossing te bedenken voor jullie. Je had misschien de zin ‘hoe we nu tegen de museum aankijken is veranderd’ want als ik deze zin zou horen zou ik denken, dus? Je beledigt hier de museum een klein beetje, zeker als de directeur denkt dat hij een of andere grotere pief is.
Xxxxx Simon
De opbouw van je brief is goed en duidelijk, je hebt je aan het schema gehouden en al de gegevens staan op de juiste plaats. Je alinea's zijn duidelijk en je hebt het inleiding-middenstuk-slot-patroon goed gevolgd en je betreft-regel is kort en duidelijk.
BeantwoordenVerwijderenHet is duidelijk waarom je deze brief hebt geschreven en waarom, maar één klein detail mist. Je zegt namelijk niet hoe je het geld terug wil krijgen.
Je stijl past goed bij een formele brief (je gebruikt woorden als abominabel), maar ik had 'Je merkte' in de tweede zin van de tweede alinea vervangen door 'Wij merkten', want dat klinkt naar mijn mening professioneler.
Er staan wel wat (typ)foutjes in je brief: zo zeg je in de eerste zin: 'met mij klas' wat 'met mijn klas' moet zijn. In de tweede zin van je tweede alinea zeg je: 'dat hij zicht... niet had voorbereid' wat natuurlijk 'zich' had moeten zijn. Ook zeg je in je laatste zin: 'Ik hoop binnen 5 werkdagen iets terug te horen van uw.', behalve dat ik 'van uw' achter werkdagen zou zetten, moet 'uw' natuurlijk 'u' worden.
Al met al een erg goede brief, op wat kleine foutjes na.