Veldweg 11
4284 VR Rijswijk(NB)
barthoi@hotmail.nl
Hamster BV
T.a.v.: M. Woudstra
Oude gracht 31
2011 GL Haarlem
Rijswijk, 21 februari 2013
Betreft: schaatsen
Geachte heer,
Ik schrijf deze brief omdat
mijn schaatsen, die ik in november had gekocht, kapot zijn gegaan, en de winkel
me daarop weigerde mijn geld terug te geven.
In oktober wilde ik eerst
andere schaatsen kopen die afgeprijsd waren, maar die waren er niet meer in
mijn maat. Men beloofde mij dat ze in mijn maat besteld zouden worden. In
november kwam ik terug, maar het bleek dat men de schaatsen was vergeten te
bestellen, en die soort voor de rest was
uitverkocht.
Aangezien ik wel wilde
schaatsen was ik genoodzaakt een duurder paar van het merk Kootstra te kopen, ik kreeg er geen korting op, ook al was het
een fout van de winkel.
Ik was niet zo tevreden over
de service na deze twee incidenten, maar wat de emmer deed overlopen, was dat
toen ik mijn schaatsen aantrok bij de eerste training de veterbevestiging van
de schoen kapot ging. Ik ging terug naar winkel en wilde mijn geld terug, maar
men gaf mij alleen een tegoedbon. Ik ben echter niet een buitensporter, dus is
er niet zoveel interessants in uw winkel voor mij.
Eigenlijk heb ik twee eisen,
en dat is dat ik mijn geld terug krijg, en dat ik alsnog die schaatsen met
korting kan kopen. Ik verwacht binnen twee weken antwoord, en hoop dat we hier
samen een oplossing voor kunnen vinden.
Alvast bedankt,
Met vriendelijke groeten,
Geen opmerkingen:
Een reactie posten